La plupart de nos clients utilisent leur taille habituelle.

Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient, référez-vous à nos guides des tailles . Ils se trouvent sous les tailles disponibles pour chacun de nos produits. Pour toute question supplémentaire, contactez-nous .

Normalement, nous préparerons votre article et l'expédierons dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Nous avons besoin de 3 à 5 jours ouvrables pour préparer votre article, puis une fois expédié, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous :

• 1-2 jours ouvrables pour le Royaume-Uni
• 3-5 jours ouvrables pour l'Europe
• 2-4 jours ouvrables pour les États-Unis
• 6-7 jours ouvrables vers le reste du monde.

Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition.

Ce site est 100% sécurisé. En fait, nous irions jusqu'à dire que c'est 300% sécurisé. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur HTTPS (le petit cadenas vert à gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent être piratées ou ciblées par des logiciels malveillants. Enfin, pour le paiement, nous utilisons Shopify Payments, la référence en matière de sécurité des transactions sur Internet. Bref, vous commandez en toute sécurité.

Actuellement, vous pouvez payer par carte de crédit, Shop Pay et Google Pay, sur notre site Web. Nous n'acceptons pas les chèques, les virements bancaires ou les espèces à la livraison.

Nous travaillons exclusivement avec un fournisseur très respectueux de la planète et des hommes, et tous leurs produits sont certifiés.

Alors oui, tous les produits ECO-JBIYNAH sont certifiés. Voici les principales certifications que vous trouverez dans notre collection :

• Global Organic Textile Standard (GOTS) : Des produits comme nos pulls molletonnés composés à 85 % de coton biologique portent le label standard GOTS, tandis que des produits comme nos t-shirts et polos fabriqués à partir de coton 100 % biologique portent le label GOTS de qualité BIO.
• Global Recycled Standard (GRS) : Cette norme s'applique à tous les produits fabriqués avec des fibres recyclées, qu'il s'agisse de coton recyclé ou de polyester recyclé.
• OEKO-TEX : Cette norme garantit que les textiles ne contiennent aucun produit chimique nocif. Tous nos produits sont certifiés OEKO-TEX.
• PETA : Notre fournisseur est une société végétalienne approuvée par PETA, car il n'utilise aucun composant d'origine animale dans sa production. Tous nos produits sont certifiés PETA.

Nos vêtements sont soit fabriqués à partir de :

• 100% coton biologique (par exemple nos t-shirts et polos)
• une combinaison de coton biologique et de polyester recyclé (ex. nos sweat-shirts)

Nous savons que la mode rapide nuit à notre planète, nous nous assurons donc que nos vêtements sont fabriqués de manière éthique et de qualité supérieure.

Nos vêtements sont imprimés avec une encre écologique, avec pratiquement zéro déchet et expédiés dans des emballages sans plastique.

Le coton biologique est cultivé selon les critères d'agriculture biologique établis par la Fédération internationale des mouvements d'agriculture biologique (IFOAM). Selon ces critères, l'agriculture biologique doit éviter l'utilisation de pesticides, d'engrais et d'organismes génétiquement modifiés (OGM) nocifs afin de respecter le sol. et ceux qui en vivent. L'agriculture conventionnelle n'est pas réglementée de cette manière.

Nous sommes devenus éco-responsables, pour la planète, pour les hommes et pour les animaux. Et en tant que disciples de JÉSUS-CHRIST, nous essayons d'être le SEL de la terre et la LUMIÈRE du monde.

Nous reversons une partie de chaque vente à des associations caritatives et organisations confessionnelles du monde entier, ainsi qu'à des organisations de défense de l'environnement.

Notre fournisseur est membre de la Fair Wear Foundation (FWF), une organisation indépendante à but non lucratif qui travaille avec des marques, des usines, des syndicats, des ONG et des gouvernements pour offrir de meilleures conditions de travail aux ouvriers du vêtement dans le monde entier.

Tous nos produits sont conformes aux normes et exigences de l'industrie textile en termes de propriétés physiques et chimiques, ainsi que de durabilité et de durée de vie.

Les instructions de lavage sont indiquées sur l'étiquette de chaque produit. La plupart doivent être lavés à 30°C et séchés sur fil (pas de sèche-linge).

Laver les couleurs similaires ensemble, ne pas repasser sur l'imprimé, laver et repasser à l'envers. Remodeler lorsqu'il est humide, sécher à plat.

• Lavage en machine max. 30º doux
• Aucun agent de blanchiment
• Ne pas sécher en machine
• Repassage à basse température max. 110º
• Pas de nettoyage à sec
• Séchage suspendu

En plus de contribuer à protéger l'environnement, le respect de ces instructions d'entretien contribuera à assurer la plus longue durée de vie possible des produits.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre équipe de traitement a bien reçu votre commande. Une fois votre commande exécutée, vous recevrez une notification par e-mail avec vos informations de suivi. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement. Les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour. Pour plus d'informations sur notre politique d'expédition, veuillez cliquer ici .

Non pas encore. Pour le moment, nous ne livrons qu'au Royaume-Uni. Nous expédierons dans le monde entier très bientôt. Profitez de la livraison standard (suivie) gratuite au Royaume-Uni. Pour plus d'informations sur nos frais d'expédition, veuillez cliquer ici .

Notre politique concernant les articles manquants est que si un service standard est acheté, nous ne couvrons pas l'article manquant. si vous avez acheté une option suivi/enregistré/signé pour/courrier, nous organiserons un remboursement/remplacement si nécessaire.

Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement et nous nous ferons un plaisir de mettre à jour vos informations. Sinon, conformément à nos conditions générales, une fois qu'une commande a été expédiée de notre entrepôt, aucune autre modification ne peut être apportée.

Lorsque vous passez votre commande, veuillez vous assurer que les détails de l'adresse de facturation et d'expédition sont corrects.

Nous sommes une entreprise respectueuse de l'environnement et, dans le cadre de notre politique zéro déchet, nous imprimons chaque article sur commande. Veuillez consulter attentivement nos guides de tailles afin d'obtenir la bonne taille du premier coup , ou contactez notre équipe d'assistance qui se fera un plaisir de vous conseiller sur les tailles. Le contact pour notre fantastique équipe d'assistance est : support@ecojbiynah.co.uk .

Nous n'acceptons pas les retours, mais nous serons heureux d'offrir des échanges de taille uniques dans les 30 jours pour vous assurer d'obtenir l'ajustement parfait. Cela signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un échange.

COMMENT RETOURNER DES ARTICLES
Pour être éligible à un échange, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange.

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez cliquer ici .

Oh non! Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.